Accueil de familles migrantes dans une polyclinique de pédiatrie : tensions, mutisme, désarticulation et ruptures

Authors: Leanza, Yvan Raffaele
Abstract: S’inscrivant dans le cadre plus large d’une recherche sur l’expérience de la différence culturelle pour de jeunes pédiatres de Suisse romande, les analyses présentées dans cet article retracent le parcours de familles migrantes (Kosovo et Sri Lanka) dans une polyclinique de pédiatrie. Avant même que les familles ne rencontrent le pédiatre, elles sont reçues par d’autres agents de l’institution (administratifs, infirmières, interprètes) et passent à travers un processus d’accueil qui amène à cette rencontre. L’observation des articulations entre les différentes étapes de ce processus montre une décontextualisation de la demande des familles. Par ailleurs, certaines contraintes institutionnelles tendent à instrumentaliser les consultations (suivi impossible, pression sur le temps). Ce contexte institutionnel orienté vers les familles (la polyclinique qui soigne) est doublé d’un contexte orienté vers les médecins et leur formation (la polyclinique qui forme). Les observations des rares activités pédagogiques proposées aux jeunes médecins en spécialisation montrent que, malgré la rhétorique institutionnelle en faveur d’une « pédiatrie socioculturelle », c’est une médecine très classique qui est valorisée et qui se trouve en tension avec la volonté d’innover. Accueillir les familles (migrantes) dans une perspective non assimilatrice nécessite une réflexion non seulement centrée sur la pratique (les consultations) ou la connaissance de l’Autre, mais aussi sur les processus institutionnels en œuvre. C’est en ce sens que le concept d’accueil interculturel est proposé.
Document Type: Article de recherche
Issue Date: 1 June 2006
Open Access Date: 16 August 2019
Document version: VoR
Permalink: http://hdl.handle.net/20.500.11794/36056
This document was published in: Interactions, Vol. 9 (2), 39-61 (2006)
Département de psychologie (Université de Sherbrooke)
Collection:Articles publiés dans des revues avec comité de lecture

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