Tetrahedral business design framework

Abstract

Comment mieux représenter des structures d'affaires de manière holistique pour fins d'analyse? La réponse offerte par cette autoethnographie analytique est le ± Tetrahedral Business Design Framework ¿. ou Tétraèdre, qui tente de satisfaire trois objectifs : (1) être retenu pour faire partie du dialogue entre experts et gens d'affaires. (2) s'adapter à divers contextes d'affaires et (3) être approprié fidèlement par ceux et celles qui y ont recours. La thèse présente et compare plusieurs cadres conceptuels émanant de la théorie des organisations, de la gestion stratégique des organisations et des modèles d'affaires. Le Tétraèdre s'articule autour de quatre concepts fondateurs: ± Character ¿ (ce qu'est la structure d'affaires), ± Stakeholders ¿ (les gens, groupes et organisations qui la constituent), ± Offer ¿ (les raisons pour lesquelles des parties prenantes y participent), et ± Création ¿ (ce qu'y font les parties prenantes). Ces quatre concepts sont représentés sous forme de pôles liés les uns aux autres, formant un tétraèdre avec quatre faces liant trois pôles, six arêtes liant deux pôles et douze flux unidirectionnels représentant ce qu'un pôle apporte à un autre pôle. Les faces sont : ± Craft ¿, ± Community ¿, ± Prosperity ¿, et ± Team ¿. Les six arêtes, appelées dyades, sont : ± Compétition ¿, ± Coopération ¿, ± Exchange ¿, ± Trust ¿, ± Value ¿, et ± Web ¿. Les douze flux sont : ± Alignment ¿, ± Bundling ¿, ± Contribution ¿, ± Defence ¿, ± Engagement ¿, ± Feedback ¿, ± Gain ¿, ± Learning ¿, ± Network ¿, ± Orchestration ¿, ± Rôle ¿, et ± Threat ¿. En somme, le Tétraèdre est constitué de vingt-six éléments distincts, chaque face étant constituée de trois dyades et chaque dyade étant constituée de deux pôles et deux flux. Quatre études de deux industries et de deux firmes de ces industries permettent de mettre à l'épreuve le Tétraèdre : d'abord une étude de l'industrie du comic book et celle d'un studio de services créatifs. Suivent une étude de l'industrie du bois d'oeuvre au Québec et celle d'un remanufacturier de Québec. Des réflexions finales et des pistes de recherches futures viennent clore la thèse.