Internet et la fidélisation de la clientèle bancaire : étude du passage de la relation B2C de personne à personne à la relation B2C virtuelle

Authors: Heni, Amira
Advisor: Demers, FrançoisCossette, Claude
Document Type: Mémoire de maîtrise
Issue Date: 2007
Open Access Date: 13 April 2018
Permalink: http://hdl.handle.net/20.500.11794/19626
Grantor: Université Laval
Collection:Thèses et mémoires

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