Personne :
Royal, Sébastien

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Nom de famille
Royal
Prénom
Sébastien
Affiliation
Université Laval. Département de génie mécanique
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  • Publication
    Accès libre
    A technical and strategic mapping on home warranty programs for new residential constructions
    (2022) Royal, Sébastien; Lehoux, Nadia; Blanchet, Pierre
    Acheter une maison neuve implique d'assumer d'importants risques qui peuvent être dommageables pour la situation financière de consommateurs, tels que la découverte de vices cachés, le non-respect des normes de construction, ou encore l'inachèvement des travaux. Ces risques ont également un impact négatif sur l'ensemble de l'industrie de la construction résidentielle en affaiblissant sa réputation et en créant indirectement de l'instabilité sur les marchés. Pour ces raisons, de nombreux pays ont développé des programmes de garantie pour les nouveaux bâtiments résidentiels. Cependant, au cours des 25 dernières années, beaucoup ont eu du mal à mettre en œuvre des plans efficaces qui pouvaient à la fois maximiser la satisfaction des consommateurs ainsi que la prospérité entrepreneuriale, tout en maintenant une viabilité économique. Par conséquent, le présent mémoire vise à effectuer une cartographie technico-stratégique de plusieurs programmes de garantie pour les constructions neuves. Pour ce faire, la recherche a d'abord développé un cadre théorique qui permettrait de comparer différents régimes de garantie en utilisant une approche méthodique et reproductible. Ensuite, l'étude a effectué une analyse comparative de cas pour neuf programmes de garantie dans laquelle plus de 900 points de données ont été capturés et cartographiés. Les similitudes et les différences entre les neuf cas ont été révélés et des profils ont été créés en fonction des tendances découvertes. Enfin, un modèle conceptuel a été proposé pour illustrer comment les caractéristiques des programmes de garantie s'influencent les unes avec les autres et comment cela affecte la performance globale du système. En somme, cette étude contribue à la recherche scientifique en permettant de mettre en évidence les forces et les faiblesses de chaque système de garantie et recommande un type de système basé sur des observations méthodiques. Le projet vise notamment à aider les législateurs politiques et les leaders de l'industrie qui souhaitent améliorer leur programme de garantie de bâtiments résidentiels neufs.